fbpx

Konflikthåndtering

VEKTERYRKETS FRAMTID

VEKTERYRKETS FRAMTID I NORGE

Jeg har gjennom mitt arbeid fulgt vekterbransjen tett siden 2012. I løpet av de årene har jeg sett flere endringer som har påvirket rekrutteringen av vektere fram til i dag.

Det er stadig færre som vil bli vektere, eller som ikke greier de nye eksamenskravene som ble innført i 2018. Årsakene til utviklingen er forskjellige og sammensatte. Det er åpenbart at en dårlig lønnsutvikling, og mangel på tarifflønn hos store selskap er en vesentlig faktor. Når store markedsaktører presser pris, åpenbart for å øke sin markedsandel uten økt inntjening må de øvrige aktører følge med ned i pris for å overleve. Resultatet er pressede marginer hos selskapene som fører til en risiko for at stadig flere selskap gjør som det dominerende selskap – starter datterselskap som ikke betaler tariff, men i mange tilfeller en fastpris på helt ned til kr. 180,-  pr. time uansett tid på døgnet.

Situasjonen blir for eksempel ikke bedre ved at flere offentlige anbud legges ut og vektlegger pris opp til 70% og kvalitet ned til 30%. Faktisk i noen tilfeller er pris 100%.  Konkurransesituasjonen fører da til at det prises til et minimum og i realiteten tjener ikke selskapene på grunnstammen i kontraktene, men på tilleggstjenestene som leveres.

Resultatet av de små marginene rammer til slutt vekteren ved at lønnsutviklingen blir dårlig.

Den nye vekterutdannelsen som trådte i kraft fra 2018 er medvirkende årsak til at rekruttering til faget har blitt vesentlig dårligere. En kombinasjon av en betydelig lengere og dyrere utdannelse med betydelig økt teoridel kombinert med praksisdel og en krevende eksamen har ført til redusert interesse for yrket. Mange har valgt nettopp å bli vekter fordi yrket har verdsatt deres praktiske egenskaper mer enn det har stilt krav til deres teoretiske læringsevner. Bransjen kan komme til å miste mange potensielt dyktige vektere som opplever at undervisningsløpet blir for teoretisk anlagt.

Tidligere søkte blant annet studenter som ønsket seg en inntektskilde siden av studiene seg midlertidig til vekteryrket. De få som søker i dag har begynt sin politiutdannelse og slipper dermed å ta vekterutdannelse. De som før tok vekterutdannelse for å jobbe i helger og fritid finner det heller ikke økonomisk forsvarlig å ta en vekterutdannelse som koster i overkant av kr. 25 000,- og tar opptil seks uker. Det oppleves som en dyr innvestering, og kurset kolliderer fort med studieplanen.

Er du vekter og har din utdannelse fra før januar, 2018 må du innen 1. januar, 2022 bli regodkjent som vekter. Du skal gjennomføre det samme teoretiske pensumet uten at det stilles krav til klasseromsundervisning – men eksamen er den samme. Jeg vet at mange gruer seg til å ta regodkjenningen av frykt for å miste jobben og inntektsgrunnlaget sitt. Eksamen er krevende og erfaringsbasert kunnskap står nødvendigvis ikke direkte skrevet i læreboka. Frykten for ikke å bestå med de konsekvenser det medfører vil kunne føre til at flere i stedet velger å avslutte sine vekterkarrierer.

Det er riktig at samfunnet fortjener og trenger kompetente vektere med god utdannelse til å utføre sine arbeidsoppgaver, men innsatsen må være verdt det. Hadde lønnsnivået økt som en konsekvens av lengere utdannelse som igjen gir økt kunnskapsnivå ville det kunne ha vært «et plaster på såret», men det har ikke skjedd. Til sammenligning fikk politiet i sin helhet en betydelig bedre lønnsutvikling etter innføring av høyskoleutdanningen.

Jeg har stor sympati med de vektere som i disse høstdager streiker. Streiken handler primært om lønn, men også om respekt for den viktige samfunnsfunksjon som vektere utfører. Politiets kapasitet til å håndtere dagligdagse problemer ser ut til å bli stadig dårligere. Kriminalitetsutviklingen i våre storbyer er bekymringsfull. Vektere forebygger kriminalitet gjennom å være i «frontlinjen». Skal de evne denne oppgaven må de være kvalifiserte, motiverte og respekterte. Vi risikerer manglende bemanning til å dekke samfunnets økende behov for å håndtere flere sikkerhetsutfordringer.

Desember måned

Desember er en travel måned for vektere. Kanskje den travleste i året. Julebord og juleshopping er to utfordringer. Vi har nettopp hørt og sett «Black Friday» hvor handlende går amok. I desember stjeles det for store summer i de forskjellige butikker i kjøpesentrene.

Det er en utfordrende måned for vektere. Dere er de som må stå i første rekke uansett om det er på utested eller i kjøpesenter. Dere må holde orden på køen så det ikke oppstår skader, men også for å unngå at noen sniker seg foran andre. Dere er ansvar for rettferdigheten og orden der og da.

Alkoholen bedøver, sløver og gjør at den enkelte handler irrasjonelt. Det er kaldt og folk er utålmodige. Dere møter en ny type gjester som ikke kjenner kodeksen i dagens uteliv. Det vil kunne føre til konfrontasjoner og slagsmål som igjen krever mye av den enkelte. Politiets kapasitet er sterkt begrenset noe som gjør at dere kan ikke regne med rask assistanse.

Dere skal ha kontroll på situasjonen og dere må gjøre det rette. Det er viktig å huske det elementære. Alt du gjør blir vurdert med kritisk blikk i ettertid!

Grunnregelen er alltid, vær høflig og rolig, unngå å hisse deg opp, men samtidig grip inn om du eller andre blir utsatt for vold.

Er vilkårene tilstede, har du lov til å pågripe?

Har du selv sett det som angivelig har skjedd?

Tenk før du handler!

Vær nøytral og ikke ta parti!

Husk hva du har lært om nødverge –  bruk aldri mer makt enn det som er nødvendig!

Husk at du kan pågripe en person som du ser gjør en alvorlig straffbar handling. Er noen i ferd med å skade deg eller andre har du rett til å hjelpe til.

Noter eller skriv ned det som har skjedd, eller lese inn detaljene som er nødvendig. Husk hva du har lært. Dokumentasjonen eller rapporten du skriver er et viktig hjelpemiddel når du må forklare deg om hvorfor.

Hvordan trusler og stress påvirker en vekters hverdag. Vi gir deg noen råd.

Les i dette blogginnlegget om hvordan du trusler og stress påvirker hverdagen. Vi gir deg også noen råd på veien.

Vekteryrket er krevende. En løpet av en arbeidsdag vil du måtte takle en rekke utfordrende situasjoner. Det å håndtere mennesker er krevende: noen er stressede, frustrerte og sinte. Kombinasjonen med ruspåvirkning øker aggressivitet, truslene slenges mot deg. Du derimot, skal gi respekt. For alle! Men ofte kan du føle misnøye. Frustrerende situasjoner krever mye av deg mentalt. Du skal tåle slengbemerkninger og “verbal dritt” som blir kastet mot deg uten å miste fokus og kontrollen over situasjonen.

Du skal lytte, forstå, og si de riktige ordene. Det gjør du for å oppnå det ønskede resultat gjennom å roe ned folk. Likevel, kan det oppstå situasjoner hvor du må forsvare deg selv eller andre mot voldelige personer. Hverdagen kan bestå av at du opplever vold, “dritt-slenging”, spytting og trusler regelmessige. Spesielt utsatt er de som arbeider på utesteder. Opplevelsen av å forsøke å

kontrollere en voldelig person på en defensiv måte kan være utfordrende. Går du for langt i din maktbruk i forhold til trusselen, vil du lett bli utsatt for kritikk i ettertid. For eksempel ved å legge noen i bakken og sette på håndjern der situasjonen kunne vært løst annerledes. I en opphetet situasjon kan kontakten med asfalt og betong føles smertefull for alle involverte og forårsake skader. Beskyldninger om vektervold fra involverte og tilskuere sitter løst hos mange. De som er de mest kritiske har ofte ikke sett forløpet til situasjonen, som faktisk har ført til at du ha måttet reagere med maktbruk, og de uttaler seg derfor på et svakt grunnlag.

Det å måtte legge en person i bakken for å stoppe vold er krevende. Du får puls, du bruker kreftene dine, og det føles. Det er en kamp som du ønsker vinne uten at noen blir skadet. Hjernen din går i modus, og du er konsentrert om oppgaven som du og din kollegaer må takle. Greier du du ikke denne håndteringen, vil du kunne bli skadet, din kollega vil kunne bli skadet, eller den aggressive blir skadet.

Politiet kommer som oftest til slutt, men det er ikke alltid det føles som en reddende engel. Iblant føles spørsmålstillingen som en beskyldning, om på hvilket grunnlag du har satt på håndjern, på en som da oppfører seg som en tilsynelatende rolig person. Politiet  kan vurdere dine handlinger som unødvendige, og i verste fall som en ulovlig handling. Du må i første omgang argumentere og forsvare dine handlinger på en god måte når politiet er på stedet. Vurderer politiet dine handlinger som riktige tar de med seg personen, men du må alltid regne med at det vil bli en fortsettelse. En hendelsesrapport skal i slike tilfeller alltid skrives. Skriv alltid en vaktlogg og en hendelsesrapport du kan bruke i ettertid.

Har du vært tvunget til å være fysisk mot noen vil du som oftest få en etterreaksjon.

Arbeidsgiver forlanger at du skal takle de fleste situasjoner, ellers blir det klager på hvordan du utfører dine arbeidsoppgaver.

 

Neste blogg-innlegg blir en oppfølgning:

  1. Viktigheten av å dokumentere
  2. Mindset og mental forberedelse
  3. Bearbeiding av stress og inntrykk

 

 

 

Hva gjør du når situasjonen krever handling?

Se for deg at du er i en situasjon som krever at du handler der og da. Og helst ikke i panikk fordi du er livredd, men med en bevissthet og trygghet på at du gjør det på en best mulig måte. Dette kan du lære.

Vi hos Sikkerhetsakademiet kan tilby deg et kurs som er nyttig for deg som skal jobbe som vekter og må vite hvordan du skal forholde deg til loven, hvordan du skal håndtere konflikter, og hva du må gjøre for å forsvare deg selv eller pågripe andre på en mest mulig skånsom måte.

 

Konfliktåndtering, forsvars- og pågripelsesteknikker

På vekterkurs får du masse teoretisk informasjon om lover og regler, konflikthåndtering og lovlige tvangsmidler. På dette kurset omsetter vi teori til praksis, og trener på konflikthåndtering, forsvars- og pågripelsesteknikker i vår gymsal på Ryen, etter en kort innføring i «mindset» og hva som er lov og ikke lov.


Trond Jarnum
er instruktør for kurset. Han har jobbet 18 år i politiets beredskapstropp, og han vet definitivt hva som trengs for å beholde roen i en opphetet situasjon, hvordan man foretar en effektiv pågripelse med og uten motstand med håndjern, og også hva man gjør om man havner i en faretruende situasjon.

Lær av mesteren, og meld deg på neste kurs, som er 26. april i våre lokaler på Ryen i Oslo.

 

“Mindset” handler om tankesettet ditt

Mindset handler om dine holdninger og troen på at du kan lykkes. Hjernen din skal oppfatte at den står overfor en fare – og reagere deretter. Din mentale grunnholdning og utstråling skal vise den du står overfor at du vil representere en trussel for vedkomne.

Greier du det har du flyttet dine egne forhåndsbestemte grenser, der din evne til å vurdere, mestre og takle en trussel der og da kan avverge en voldshandling.

 

Å være føre var

Hvordan en voldsperson ser deg og vurderer deg har stor betydning for om du skal bli et potensielt offer eller ikke, som for eksempel

  • hvordan du tillater andre å snakke til deg,
  • hvor langt du lar dem nærme seg når du ikke ønsker tilnærming, og til slutt
  • hvordan du reagerer på forsøk eller vold mot deg.

Hvilke mentale grenser setter du?

 

Innprogrammerte holdninger og tankemønstere

Det handler i stor grad om psykologiske faktorer. Mindset er innprogrammerte holdninger, mental attitude, utstråling, forhåndsbestemte grenser og tankemønstere som holder deg i en mestrings- og deltakerrolle når en utfordrende eller truende situasjon dukker opp.

 

Hva er Strategisk Mindset Selvforsvar?

Strategisk selvforsvar bygger på funksjonalitet, taktikker, grunnleggende prinsipper, menneskers psykologi og et realistisk selvforsvar. Prinsippet består av 70% årvåkenhet og kommunikasjon og 30% fysisk selvforsvar. Metoden bygger på kroppens naturlige reaksjoner, reflekser og bevegelser.

 

Strategisk Mindset Selvforsvar handler om:

  • Skjerpet selvtillit og bedret observasjonsevne
  • Styrket mestrings- og trygghetsfølelse
  • Erkjennelse av egne begrensinger og styrke
  • Utstråling av stødighet og vilje
  • Tydeligere, tryggere og mer positiv
  • Forståelse av de psykologiske aspektene ved truende situasjoner
  • Forståelse av dine egne grenser og være klar på disse
  • Bevissthet på eget og motpartens kroppsspråk
  • Ha kunnskap om muligheter og begrensninger

Vil du vite mer?

Klikk her og les mer om kurset Trygghet og selvforsvar
Klikk her og les mer om kurset Konflikthåndtering

 

 

 

 

Tittel

Gå til toppen